Agen call center menempati posisi penting pada suatu perusahaan. Mereka bertindak sebagai garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan para klien. Terlebih di era digital saat ini, tentu peran yang diberikan bukan main-main lagi. Pasalnya, melalui call center atau contact center inilah terlihat wajah brand bisnis atau profil perusahaan sesungguhnya. Dan ini menjadi salah satu strategi jitu untuk menaikkan pelayanan bisnis …
Baca Selanjutnya »Agen Call Center Biar Pelanggan Puas, Wajib Punya 7 Skill Berikut Ini
